Rosetta Østerbro
Nordre Frihavnsgade 18B
2100 København

CVR: 41682000

Telefon: 4129 2100

Maden leveres af, samt alle spørgsmål angående maden skal stilles til:

Rosetta Østerbro
Nordre Frihavnsgade 18B
2100 København
CVR: 41682000
Telefon: 4129 2100

Betaling håndteres af, og alle spørgsmål angående betaling, refunderinger, indsigelser skal stilles til:
Take Away Mad ApS
Studiestræde 15
1455 København K
CVR: 37750379
Telefon: 31345469 ( Dagligt fra kl. 10.00 til kl. 13.00 )
eMail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. ( Svar indenfor 24 timer )

HANDEL & BETALING
Take Away system drives og kører gennem Take Away Mad aps (herefter ”vi”).

PERSONOPLYSNINGER
Ved tilmelding til vores hjemmeside og for at kunne bestille via dette, skal du indtaste dit navn, efternavn, telefonnummer, leveringsadresse samt e-mail, for at vi kan levere dine bestillinger.

FORTROLIGHED
Vi gemmer disse oplysninger, så du slipper for at indtaste oplysningerne hver gang du bestiller mad. Oplysningerne opbevares sikkert efter Dansk Lov samt EU Personoplysning forordning (GDPR) fra 25. Maj 2018 og vil på INGEN måde blive solgt, udlejet eller videregivet til tredjepart.

LEVERING
Vi anser, at levering af din bestilling fra os er sket, når varen er modtaget.
Hvis du bestiller og vælger et bestemt leveringstidspunkt, kan vi ikke garantere at ordren leveres nøjagtig på det tidspunkt du har valgt. Vi ekspederer din ordre og afsender den hurtigst muligt, normalt indenfor 45-60 min, men i travle perioder kan der dog gå yderligere 30-60 min.
Ved bestilling modtager du en notifikation fra os med den forventede udbringningstid på bestillingstidspunktet.

BETALING ONLINE
Hos os kan du betale online, nemt, hurtigt og sikkert. Du kan betale med MobilePay, VISA/Dankort, MasterCard, VISA og Maestro.
Vi opkræver håndteringsgebyr for brug af hjemmesiden. Gebyret er fastsat til 2,90 DKK pr ordre. Vi forbeholder os retten til på ethvert tidspunkt at reducere eller hæve gebyret uden varsel.

SIKKERHED
Når du betaler med betalings- eller kreditkort, bliver de data, du indtaster, krypteret via en godkendt betalingsserver der anvender SSL (Secure Socket Layer) protokol. På den måde er det kun banken, der kan afkode og læse dine kortoplysninger. Dine kortdata bliver således IKKE opbevaret hos os og hverken vi eller uvedkommende har mulighed for at se dem.

FORTRYDELSESRET
Ifølge købeloven er der IKKE fortrydelsesret på menuerne eller andre varer, regnet fra tidspunktet for bekræftelse af bestillingen. Enhver bestilt vare går direkte til produktion og anses derfor som værende påbegyndt efter bekræftelse af bestillingen.

ANULLERING
Modtager du et forkert produkt end det bestilte bedes du kontakte spisestedet STRAKS telefonisk. Ved annullering af en transaktion, vil det fulde beløb blive refunderet. Behandlingstid er typisk omkring 1-4 bankdage, men afhænger at den anvendte korttype og bank.

SERVICE MEDDELELSER
Hvis du har fravalgt nyhedsmail, får du ikke mails med nyheder fra os! Men når du er oprettet i systemet accepter du at vi sender dig servicemeddelelser (Det betyder, vi sender dig en mail ved fejl på websitet, holder lukket, ved genåbning efter ferie eller hvis hjemmesiden opdateres).

MISBRUG
A) Et kort kan max bruges 7 gange om ugen.
B) Et kort kan max købe for 10.000 om ugen.
C) Ingen kontanter - hverken indbetaling eller udbetaling.
D) Tilbagebetaling/refundering er max 100% eller derunder og kun til det benyttede kort.
E) Der tilbydes ikke manuelt tilbageførelse til Bank eller ikke-benyttet kort.
Når du fortager en bestilling hos os bliver din IP-adresse registreret i vores database, dette sikrer os mod misbrug eller falske bestillinger. Misbrug medfører politianmeldelse og din IP-adresse vil blive overdraget til politiet.

ALLERGENER
Ved allergener ring og spørg personalet på spisestedet inden bestilling.

COOKIES
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genken- de den, huske indstillinger og gennemfør en bestilling. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

FORBEHOLD
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og evt. fejl på websitet. Vi kan heller ikke gøres ansvarlig for forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mails eller brug af internettet. Ved bestilling af udsolgte varer, vi vil kontakte kunden med det samme, hvor vigøre opmærksom på dette. Vi er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om pro- duktansvar. Ved større vedligeholdelse, sender vi en mail til alle vore kunder med information herom.

TEKNISKE SPØRGSMÅL
Spørgsmål angående bestilling er du altid velkommen til at kontakte os på : Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Spørgsmål angående betaling er du altid velkommen til at kontakte os på : Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Alle priser på vores varer er i DKK og inkl. moms